faktanesia.id – Pemerintah Kota Tangerang menggelar Focus Group Discussion (FGD) bersama Prof. Mark Gilbert dari Dalhousie University, Kanada, di Ruang Tangerang Live Room (TLR), Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Kamis (14/11).
Diskusi ini merupakan bagian dari upaya Pemkot Tangerang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mempelajari praktik terbaik yang diterapkan di kota-kota lain, khususnya di Halifax, Kanada.
Dalam kesempatan tersebut, Prof. Gilbert membagikan perspektif mengenai model pelayanan publik yang diterapkan di Halifax. Ia menjelaskan langkah-langkah yang dilakukan untuk memastikan layanan yang responsif, transparan, dan berfokus pada kepentingan warga.
Sesi ini memberikan wawasan baru bagi aparatur Pemkot Tangerang dalam meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.
Pj Wali Kota Tangerang, Dr. Nurdin, menyampaikan bahwa diskusi ini merupakan langkah awal untuk memperkuat kerja sama antara Pemkot Tangerang dan Pemkot Halifax.
“Kami berharap diskusi ini dapat menghasilkan ide-ide baru yang relevan untuk diterapkan di Kota Tangerang, sehingga kami bisa terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Dr. Nurdin juga memaparkan berbagai program prioritas Kota Tangerang, seperti pengentasan kemiskinan, peningkatan kualitas pendidikan, penanggulangan bencana, pengelolaan kemacetan, dan pengendalian populasi. Ia menekankan pentingnya sinergi dan inovasi berkelanjutan untuk menghadapi tantangan yang dihadapi kota ini.
“Kerja sama dengan pihak internasional menjadi langkah strategis untuk mencari solusi dan mengimplementasikan tindakan yang lebih efektif,” tambahnya.
Ia berharap diskusi ini menjadi awal dari kolaborasi yang berkelanjutan, yang dapat membawa manfaat nyata bagi masyarakat Kota Tangerang.
Sementara itu, Prof. Gilbert mengungkapkan rasa senangnya dapat berkunjung ke Kota Tangerang dan berdiskusi tentang berbagai isu yang dihadapi. Ia menyoroti banyak kesamaan antara tantangan yang dihadapi Kota Tangerang dan Halifax, meskipun konteks dan sumber daya yang tersedia berbeda.
“Meskipun kami berada di dua negara yang berbeda, tantangan dalam penyediaan layanan berkualitas bagi warga kota kami sangat mirip. Pendekatan yang kami lakukan pun sejalan, meskipun dengan tingkat intensitas yang berbeda,” pungkasnya.
Diskusi ini diharapkan menjadi landasan bagi kerja sama yang lebih erat antara Pemkot Tangerang dan Pemkot Halifax dalam meningkatkan pelayanan publik di Kota Tangerang.